貴館の解説を、来館者のスマートフォンで。

直営の公立館が販売するには、条例などの根拠が必要です。条例の整備までは、使用許可を受けたミュージアムショップや友の会などの民間が販売する方法、利用料を貴館が負担して来館者には無料とする方法、パイロット中は無料チケットで試す方法があります。指定管理の館は、自主事業として販売できる場合があります。

貴館が発行者・販売者であり、解説の提供者です。DocentLensは貴館から委託を受けて、番号の発行とシステムの運用を担当します。チケットは発行した館でのみ使えます。

受付での払い戻しの扱いは貴館のご判断です。「使えない」というお申し出には、その日に販売したチケットに限り、新しいチケットとの交換をご案内しています。DocentLens側の障害による払い戻しの負担は、契約で定めます。

来館者の解説画面は年齢を問わずお使いいただけ、再生時にAIは使いません。管理画面の機械翻訳と合成音声はAI技術を使う外部サービスで、来館者に届くのは貴館が確認して公開した台本だけです。録音をアップロードしてお使いいただくこともできます。別の製品であるDocentLensアプリは18歳以上向けのAI解説アプリで、貴館の解説は再生しません。来館者の画面に、このアプリの案内や広告は表示されません。

現在の契約に独占条項や期間の定めがないかをご確認ください。無料の作品だけを併用する形や、契約の更新に合わせて切り替える形もご相談いただけます。

音声は2分の解説でおよそ1MB以下です。来館者のスマートフォンの通信を使い、貴館のWi-Fiは必須ではありません。チケットの画面とガイド一覧には、イヤホンの使用をお願いする案内を表示します。館内でのご案内も併せてお願いします。

s.docentlens.com を開いてステッカーのコードを入力すれば聴けます。NFCタグ付きのステッカーなら、対応するスマートフォンをかざすだけで開きます。チケットの番号は s.docentlens.com/t で入力できます。

防げるのは気軽な共有までです。1枚で使い始められる回数に上限があり、期限が過ぎると聴けなくなります。ただし録音や、開いている間の音声の持ち出しまで防ぐことはできません。この点をご理解のうえでご判断ください。

電波の弱い展示室では、ガイド一覧から解説を先に保存しておくと途切れにくくなります。ただし、作品横のQRコードから新しいページを開くには通信が必要なため、その場合は番号入力の運用をおすすめします。ブラウザの都合で保存した解説が消えることもあります。事前に館内でお試しください。

チケット販売を止めると、すべての作品が無料で開きます。作品ごとに公開を止めることもいつでもできます。契約の終了と、終了後に残るものについては contact@sugaryple.com までご相談ください。解説はいつでも管理画面からCSVで書き出せます。CSVは文章のみで、音声ファイルは含みません。音声も必要な場合はご相談ください。

34言語に対応しています（日本語・英語・中国語〈繁体字・簡体字〉・韓国語・スペイン語・フランス語・ドイツ語・タイ語・ベトナム語・インドネシア語・アラビア語など）。館ごとに最大12言語を選べ、簡体字中国語も選べます。来館者の画面はブラウザの言語で開き、その言語の解説がない作品ではほかの言語の解説が流れます（画面で選び直せます）。クロアチア語は音声を自動で作れないため、録音をアップロードしてお使いください。

館名、作品数の目安、チケット販売のご予定をメールでお知らせください。数営業日以内に返信し、15分ほどお話を伺ったうえで条件をご案内します。